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"与海外伙伴自信沟通"这一课程,旨在提升跨国企业中国员工更加自信和高效地与海外的客户、同事和合作伙伴沟通与协作。助力这些员工在多元文化的职场环境中更自信、更流畅地表达自己的想法,建立起有效沟通的桥梁,进而增强公司在国际市场上的竞争力。
针对问题:
1. 对国外文化缺乏了解:中国员工对国外文化和价值观缺乏了解,对海外同事的沟通方式和工作习惯不适应。
2. 不够自信:中国员工在与国外同事,尤其是欧美国家同事开会时由于对英语能力缺乏自信,不够积极主动地发表观点和意见,遇到不理解的地方也不愿提问或不敢提问。
3. 应对分歧的能力不足:中国员工过于谦卑,有时过于在乎脸面或和谐关系,与相对强势的国外同事发生分歧或被对方拒绝时不知如何更好应对或坚持立场,从而影响业务的推进和决策的执行。
4. 不擅长建立个人关系:中国员工不知如何与国外同事建立和维护个人关系,只保持单纯的工作关系,从而影响双方协作。
课程方向:
这门课程旨在帮助中国员工更好理解和适应国外的沟通方式和工作习惯, 提高自信心和影响力,内容包括:
- 理解主要欧美国家的职场人士的主要价值观和沟通风格
- 掌握与欧美国家伙伴维护和促进个人关系的基本原则和技巧
- 会议沟通中积极参与讨论,敢于发言和提问。
- 书面沟通中语气得当,观点和信息清晰无误。
- 面对分歧和矛盾时主动探寻分歧背后的原因,必要时敢于坚持立场。
此次分享会涉及一些底层的中西文化差异,也会分享许多实用地道的语言和话术。