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经过过去二十年发展，行业细分局势形成。各行业专业知识大爆炸，每一个结论背后的形成逻辑、行业知识、客观现实、法律法规共同构成了外行人很难快速理解的知识壁垒。因此，实际上，各行业之间的行业壁垒十分高。对B2B企业来说，尤其如此。2B类服务通常有较强的技术属性，在向客户，尤其是跨行业客户介绍产品和服务时，必然涉及大量的技术术语和技术逻辑。此外，技术型企业的市场和销售人员通常也需要是本行业从业者。从行业内部交流来说，这是好事。然而，在向跨行业的客户做营销和沟通时，过分拘泥于本行业的术语和思维逻辑，却常常导致沟通不畅通，跨行业客户无法将产品融入自己需求，从而导致沟通难度增加，以至于销售转化率低。本讲座将专门谈谈这一沟通中的现象。
第一节："鸡同鸭讲"——B2B企业营销中的沟通障碍
Ÿ 案例：纯技术的企业公众号标题让人完全不想点开
Ÿ 案例：毫无重点堆砌功能的产品文案让人不知所谓
Ÿ 案例：只会罗列产品数据不分析客户的销售没有第二次机会
Ÿ 案例："我们适合很多行业"型的市场获客等于获不着客
Ÿ 案例：掉入"我没有数据无法继续卖"陷阱的销售
第二节：学会站在"客户"角度说话
Ÿ 技巧一：哪些信息是客户已经掌握的
Ÿ 技巧二：哪些信息是客户最懂的
Ÿ 技巧三：哪些信息是你擅长而客户不懂的
Ÿ 技巧四：在客户已知信息中加入一点你的信息
Ÿ 技巧五：用客户的一个场景，代入你的产品
Ÿ 技巧六：把所有的"技术术语"比喻成客户世界里的名词
Ÿ 技巧七：不要杠，不要解释，要说"你很懂行"
第三节：B2B企业做好营销获客有很多种方式
Ÿ 多种工具和方法概述
第四节：QA
