Suitable Participants 适合报名对象

• KA Manager, PM, Project Director
• 大客户经理、项目经理、项目总监等

Training Objective 培训目标

• Improve Systematic & Structural KA Project Management Comprehensive Skills
• 提升系统化及结构化的项目管理综合实力
• Enhance Communication Skills, Negotiation Skills & Influence Power during Project Management Practice
• 增强项目管理实践中的沟通技巧、谈判技巧及影响力
• Empower the Real Issues Handling on Innovative Projects
• 赋能创新项目中的实际问题解决能力
• Build a Platform to Share Experience and Knowledge
• 营造一个经验交流和知识分享的平台

Participants Takeaways 学员收获

• Higher Perception of KA Project Management Responsibilities and Competencies
• 提升对大客户项目管理职责和能力要求的认知
• Grasp Solid and Practical KA Project Management Skills
• 掌握实用的大客户项目管理技巧

1. Strategic and overall KA project management mindset 策略性和全局性的大客户项目管理思维
2. The systematic approach to manage innovative projects 管理创新项目的系统性方法

• Structured Knowledge and Mindset
• 形成结构化的知识和思维体系

1. Turn fragmented info into structured knowledge 把碎片化的经验转化为结构化的知识
2. Solve key issues of KA project management from mindset level 从思维模式入手解决大客户项目管理中的关键问题

Workshop Delivery 课程形式

• 2-day Workshop
• 2天工作坊
• Blended training with facilitation, consulting and team coaching
• 采用"培训+引导+顾问+教练"的混合面授形式
• Interactive delivery with logical deductions, tools introduction, group discussions, case studies, brainstorming and real project advisory meeting
• 结合逻辑演绎、工具讲解、分组讨论、案例分析、头脑风暴和项目实战咨询等多种互动式学习形式
• Help the participants to clarify development goals, find gaps, form own project management knowledge system, take actions and make positive changes
• 帮助参与者清晰提升目标，找到差距，形成自己的项目管理知识体系，付诸行动，发生积极的改变

Workshop Outlines 课程大纲

Day One 第一天

Unit 1 – Goal Setting of KA Project Management

第一单元：大客户项目管理的目标定位

• KA Project Management Responsibility Division
• KA Project Management Value Proposition
• KA Project Management Success Factors
• KA Project Management Improvement Paths
• 大客户项目管理的职责分工
• 大客户项目管理的价值主张
• 大客户项目管理的成功要素
• 大客户项目管理的改进路径

Unit 2 – Reality Analysis of KA Project Management

第二单元：大客户项目管理的现状分析

• Analyze Strengths and Challenges
• Co-create Solution for Key Challenge
• 分析优势和挑战
• 共创首要挑战的解决方案

Unit 3 –Basic Skills of KA Project Management

第三单元：大客户项目管理的入门技能

• KA Project Management Essentials
• KA Project Management Stages
• KA Project Management Procedures
• Proactive & Accountable KA Project Management Mindset
• Professional KA Project Management Communication Skills
• How to Clarify KA Project Needs
• How to Tailor and Present KA Project Management Issue Solutions
• 大客户项目管理的基础
• 大客户项目管理的阶段
• 大客户项目管理的流程
• 主动担责的大客户项目管理思维
• 专业的大客户项目管理沟通技巧
• 如何厘清大客户项目需求
• 定制和推介大客户项目问题解决方案

Day Two 第二天

Unit 4 – Advanced Skills of KA Project Management

第四单元：大客户项目管理的进阶技能

• How to Influence KA Project Group
• KA Project Cross-function Collaboration & Conflict Management
• Efficient Negotiation Skills for KA Project Management
• 如何对大客户项目小组施加影响
• 大客户项目管理中的跨部门协作与冲突解决
• 大客户项目管理中的高效谈判技巧

Unit 5 – Practicing Skills of KA Project Management

第五单元：大客户项目管理的实战技能

• Settle Project Objective
• Analyze Project Realities
• Setup Project Milestones
• Co-ordinate Project Resource
• Project Process Control
• Project Deliverables Control
• Project Risk Control
• Project Change Management
• Project Performance Review
• 制定项目目标
• 分析项目现状
• 设定项目里程碑
• 协调项目资源
• 项目过程管控
• 项目交付物监控
• 项目风险管理
• 项目需求变更管理
• 项目行动及成果评估

Unit 6 – Action Learning of KA Project Management

第六单元：大客户项目管理的行动实践

• Choose Real Case
• Explore Bull-eye Problem
• Analyze Key Factors
• Co-create Solutions
• Extract Mindsets
• 实战课题选择
• 核心问题探究
• 关键因素解析
• 解决方案精思
• 思维心得萃取