DCCC recommends the online training course "Intercultural Communication" In this course, you'll learn about communication skills, methods to be confident and flexible in dealing with various challenges when communicating with people from different cultures, and to promote cross-cultural understanding and co-operation.

Whether you're an experienced professional or a newcomer to the workplace, this course promises to provide fresh insights. Enroll now and master the art of intercultural communication!

DCCC推荐这节线上培训课程"跨文化沟通"，一起深入学习与来自不同文化背景的国际人士交流的技巧，使自己在与不同文化背景的人士交流时更加自信、灵活地应对各种挑战，促进跨文化的理解与合作。

DATE & TIME时间

2024.06.18 9:00-16:00

VENUE地点

Online线上

LANGUAGE语言

Chinese中文

PRICE价格

Member Ticket: RMB1980/Person

Group Ticket For 5(or more): RMB1900/Person

会员：1980元/人

团体（5人起)：1900元/人

课程概述

在全球化的背景下，国际间的交流变得日益频繁。然而，在与来自不同文化背景的国际人士交流时，我们常常面临着不理解、沟通不畅乃至触犯对方禁忌的挑战。为了避免涉外冲突的发生，增进相互的理解，适应彼此的行为习惯，求同存异的同时并尊重自己，您可以通过参与此课程，使自己在与不同文化背景的人士交流时更加自信、灵活地应对各种挑战，促进跨文化的理解与合作。

目标学员

需要与不同文化背景人士沟通共事协作的人士，渴望了解融入国际化的工作和生活环境的人士

课程收益

1. 本课程旨在帮助学员了解不同文化的历史根源，以及在文化性格的几个大的维度了解自己的文化与其它文化背景的不同，从而找到合作与沟通的诀窍。
2. 避免触及一些涉外的禁忌，减少不必要的冲突。
3. 增进相互的了解，探索出彼此都舒服的方式达成沟通协作的效果。

课程大纲

一、中西方的差异

1. 日常可观察到的东方与西方的行为差异
2. 中国、东南亚、非洲与欧美的历史文化影响

二、霍夫斯泰德的文化维度

1. 霍夫斯泰德的五个文化维度介绍
2. 学员分享日常工作与生活中的跨文化冲突并分析原因

三、涉外沟通

1.了解沟通的效果——NLP模型

• 跨文化过滤器

2.邮件沟通

• 案例分析——电邮挑战（内外部沟通）
• 直接与间接的语音
• 邮件的基本原则

3.提升多文化背景会议的有效性

• 视频：低效会议案例（内外部会议）
• 果敢表达对于团队会议效能的作用
• 国际会议的基本礼仪

4.管理跨文化冲突

• 区分事实与观点
• 给予反馈——IDEA模型
• 处理困难的跨文化对话
• 练习：赞美他人

四、建立涉外关系

• 镜像和匹配
• 建立跨文化影响力
• 倾听的三个层次
• 利用提问深入挖掘真实需求

五、总结与分享

培训讲师

傅东云，易迪思中国，金牌讲师

• 教练式领导力培训专家
• 曾任荷兰思腾公司（Top 5专业教练培养机构）资深顾问及培训师
• 曾任英澳合资公司ClarkMorgan公司北方区区域经理
• 国际软技能认证培训师
• 共创式认证教练CPCC
• 组织关系系统教练
• 全景领导力环评认证教练

取消政策

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关于易迪思

易迪思(中国)培训中心是中国领先的企业级培训服务供应商，始创于2003年，目前机构拥有超过800多位合作讲师，专注于企业级培训领域。目前总累计已为超过3500余家企业提供定制化培训解决方案。易迪思结合17余年培训服务的经验，针对企业的管理实际，不断总结，形成了独具特色的培训课程体系和咨询辅导系统。并且与国内外优秀企业、机构交流合作，开展标杆学习、主题论坛、沙龙交流等特色服务，为企业管理者、学员搭建一个多样化的学习平台。易迪思每年服务客户超过1000家，每年开办的展示课、公开课、内训课超过8000场次，其中包括300余家全球500强的在华投资企业。

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